我是Y的一名大四学生。我不断学习面试技巧并在排名前10的房地产公司工作。 希望通过记录自己的面试经历以及对土木工程、房地产行业的一些思考，能够认识更多同行业的优秀人士，帮助更多想要加入这个职场的人。 蓝海之友。
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介绍
Y老年人房地产生存指南
本专题供Y前辈及伙伴深度知识分享~
越来越多的学生向Y先生反映，希望在整个面试过程中得到陪伴和帮助。 Y先生推出了新的陪读计划~为了保证服务质量，名额有限，有需要的同学可以及时预约~
Y高级服务范围：房地产、咨询公司、公务员、教师招聘、设计院、建筑单位。
失去
年度总结很重要！
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作为房地产客服管理培训生，全年工作报告如何写？ Y前辈给你详细分析一下。
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1、工作报告PPT推荐内容结构比例：40%工作总结与反思+40%工作计划+20%见解
2、梳理物业客服主要任务：
3、工作总结和反思一定是工作报告的重点，因为这个模块可以让领导看到你具体表现的核心点。 之所以叫工作总结和反思，首先肯定是你列出了你所做的工作。
比如每月的考勤数据核对、异常考勤审核，可以去公司的一些系统。 一般房地产公司都会有一些人力资源系统。 后台可以看到每个人的考勤数据。 您可以将与您所做的工作相关的数据截图并放在PPT上。 这张截图很特别。 您需要证明您有大量评论。
在企业文化方面，这也需要你更直观，拍一些好看的照片。 比如宣传册印刷，需要堆放很多宣传册，或者文化墙的布置或者微景观的布置，你可以把这个拍下来。 拍一些好看的照片，找一些好的角度，然后用一页的方式放这些照片，把它们叠在PPT的上面，在下面写下你的工作。
对于第三次进出流程，还可以到系统中查看是否可以截图。 例如，如果您多次为员工办理了出入境手续，请查找此类截图，或者取出已存档的出入境文件。 拍张照片，让它看起来很厚，然后放到ppt里。
接下来的反思就比较主观了：最好分为收获和你觉得自己有不足的地方。 对于收获，你可以说，通过最近的工作，你得出的结论是，你必须保持定期回顾，或者对你的客户和企业主有一定的服务态度，这样你才能多说一些好话。 因为房地产毕竟是一个服务行业，而且是一个长期培育的行业，所以一定要有服务态度。 你可以举一些你自己的缺点还可以接受的例子，但不要提到太糟糕的缺点。
4、关于工作计划展望：可以从几个方面来看。 一是日常接待工作模块。 您可以在日常接待工作中制作一份关于2023年计划的PPT。 第二个信息发布是，2022年您已经在公众号上发帖了，在发布周报的时候，您还有自己的其他想法，以及如何拓展公众号吗？ 比如可以拓展xhs，或者拓展抖音等，打造更多的客户群体。
5. 最终见解：你可以谈谈这些见解。 例如，服务没有终点，只有起点。 可以说，我们的客服部门在2022年虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到最完美的要求。 ，距离物业管理先进水平还有很长的路要走。 体会就是你感觉物业服务是由非常复杂、细致的碎片化工作组成的，所以要求我们细致、耐心，把服务放在第一位。 一、以最尊贵的客人的身份服务业主。
6、整体工作报告ppt可以控制在10+页左右。
回顾过去的问题
