品牌手机咨询热线

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 电话客服/在线客服
为世界 500 强 IT 企业中国区的客户提供产品解决方案。
工作职责：
1、负责通过电话、邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题
2、整理咨询过程中发现的问题，定期分析，及时反馈给负责人
3、接收、记录和处理客户投诉
4、有效执行在线客服工作流程
5、完成客服经理交办的相关事宜
6、工作时间需适应轮班制
岗位要求：
1. 学历：大专及以上
2. 从事呼叫中心坐席工作经验，不设年限
3. 拥有或使用过产品经历，了解明星产品名称或历史产品情况
4. 优先考虑从事过电子产品软件或硬件技术相关工作
5. 工作态度热忱，有助人为乐精神
6 爱说话，滔滔不绝，思路清晰，反应敏捷，拥有良好的接受能力及自学能力
7. 有较强的语言表达能力，可以承受一定的工作压力
8. 熟练掌握键盘打字技能，电话客服打字速度不低于 40 字/分钟，在线客服打字速度不低
于 60 字/分钟
薪资福利：
薪资：基本工资 绩效=5000 元/月，另有夜班津贴约200 元/月。
五险一金，免费住宿，带薪培训
工作时间：做五休二，8小时/班，